Tag Archives: chi phí

3 câu hỏi cần tư duy khi chuyển đổi số từ bài học của Sendo: 3 năm cắt 60% thay vì phải tuyển 2.000 nhân viên tổng đài, đơn hàng tăng vài chục lần

“3 năm vừa rồi, đơn hàng của Sendo tăng vài chục lần, trong khi nhân viên hỗ trợ khách hàng giảm 60%“, ông Trần Hải Linh – Tổng Giám đốc CTCP Công nghệ Sen Đỏ (Sendo.vn) – cho biết. Chia sẻ tại hội thảo “Đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số: Yếu tố thành […]